سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترداد

مرحباً بك في متجر fakhrnapro، متخصص في ساعة الرياضة الذكية Smart Fitness (ساعة رياضية ذكية). نقدم سياسة استرداد واضحة وشفافة لضمان رضا عملائنا.

1. شروط الاسترداد العامة 1.1. يمكن طلب الاسترداد خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم للمنتجات الفعلية مثل ساعة Smart Fitness. 1.2. يجب أن تكون المنتجة في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي. 1.3. لا ينطبق الاسترداد على المنتجات الرقمية أو الشخصية أو التي تم استخدامها.

2. عملية الاسترداد 2.1. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب الموجود على الموقع للحصول على موافقة مسبقة ورقم تتبع الاسترداد. 2.2. أعد المنتج إلينا على نفقتك، وسنرد المبلغ خلال 7-10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه. 2.3. الاسترداد يكون بالدينار الكويتي (KWD) عبر الطريقة الأصلية للدفع.

3. الاستثناءات 3.1. لا استرداد للرسوم الشحن أو الضرائب. 3.2. في حالة عيب تصنيعي، نغطي الشحن الاستردادي ونقدم بديلاً أو استرداداً كاملاً.

4. المنتجات الرقمية لا استرداد للبرمجيات أو التحديثات الرقمية بعد التنزيل.

قد يتم تحديث هذه السياسة في أي وقت؛ يرجى التحقق من موقع fakhrnapro للنسخة الحالية.

هذه المعلومات عامة فقط؛ تنطبق القوانين المحلية في الكويت؛ يمكن للتاجر استشارة محامٍ.